JUVE, comprare i biglietti con la LISTICKET è un' ODISSEA. I tifosi meritano rispetto!

LA POSTA DEI LETTORI


Mi chiamo Andrea Meschini ed ho attivato ad inizio stagione il pacchetto Stadium Member ottenendo la tessera del tifoso n° ........
Con la mail in oggetto vorrei segnalare uno spiacevolissimo disservizio causato dalla società Listicket che si occupa della vendita dei biglietti e vorrei avere informazioni circa la mia intenzione di diventare Juventus Member.

In primo luogo vi racconto gli antefatti che mi hanno portato a scrivervi che riguardano il tentativo mio e di mio fratello (già Juventus Member) di acquistare dei biglietti per le partire con il Genoa ed con la Fiorentina.

Juve vs Genoa: cerchiamo di comprare i biglietti su internet con listicket, impossibile!! Sito scarsissimo, informazioni pure e per giunta con numero verde a pagamento, collegamento in tilt.... Obbligati, decidiamo di aspettare la vendita libera. Vado presso una ricevitoria autorizzata di Varese e scopro che sono acquistabili solo 4 settori con costi da 50€ e 55 €; rinuncio!!
Juve vs Fiorentina: proviamo ad acquistare i biglietti con la prelazione (per un massimo di due biglietti) che ha mio fratello come premium member e, miracolo!!!, il sito funziona. Confermiamo l'operazione inserendo i numeri delle nostre tessere del tifoso, i dati della carta di credito (il prezzo, come member è molto più vantaggioso - 30+30 €) e abbiamo l'agognata conferma del sistema che peraltro ci ha dato lui in automatico due posti a sedere senza eventuale possibilità di scelta manuale). Mio fratello riceve la conferma della banca per l'addebito del pagamento. Il giorno dopo, avendo scelto la modalità di emissione del biglietto direttamente sulle nostre tessere, mio fratello, per precauzione, torna sul sito listicket per capire se è possibile stampare una ricevuta per sicurezza e scopre che nella sua area utente i tagliandi risultano non acquistati. Potete immaginare l'incazzatura!!!!! Dopo due giornate di telefonate al numero verde (come detto prima a pagamento!!!) riesco a parlare con un operatore e scopro che causa problemi non spiegabili i tagliandi non risultano acquistati. L'operatore mi avvisa altresì che essendo lo stadio esaurito non ci resta che chiedere lo storno dell'addebito che, bontà loro, arriverà dopo circa un mese (non abbiamo ancora notizie in merito).
Somma beffa vedo la partita in televisione e noto non pochi posti vuoti.
Ora mi chiedo come sia possibile che una società che si definisce tra le prime al mondo possa affidare la vendita dei biglietti ad un tale banda di incapaci!!!!
Se nessuno di voi lo avesse mai fatto andate a vedere il sito del Barcellona (area biglietti). Si possono comprare i biglietti per qualsiasi partita della stagione, si può vedere la visuale dal posto scelto, si può scegliere il posto manualmente, si possono fare richieste di acquisti multipli, ecc... Questa è una società seria!!!!!!!

Ora passo al secondo punto della mail.
Ho letto le condizioni di acquisto dei biglietti per Palermo e Cesena con la possibilità di acquisto, per i Premium Member, di un solo biglietto in prevendita (per Genoa e Fiorentina erano due). Perchè uno solo? se uno volesse andare con un amico, parente come fa? vanno allo stadio e poi si dividono (sempre che il secondo trovi un biglietto durante la vendita libera - vedi quanto detto sopra). Siamo tutti "costretti" a diventare Premium Member? Il canale di vendita rimane poi il solito (pessimo) con l'obbligatorietà di una telefonata a pagamento per comprare il biglietto o chiedere informazioni; sono basito!!!
Vorremmo davvero venire allo Stadio a vedere la Juve ma il tutto sta diventando una corsa ad ostacoli...
Sarei disposto a diventare Juventus Member (anche se, per la situazione di cui sopra, sono molto combattuto se dare altri soldi a questa società...) ma vorrei avere almeno delle certezze:
1) le condizioni di vendita rimarranno quelle attuate per Palermo e Cesena?
2) riuscirò mai a comprare i biglietti?
3) come posso fare, magari senza dover pagare un call center che è sempre occupato e rimane aperto per pochissimo tempo, ad essere certo dell'acquisto e della vicinanza del posto con i miei parenti-amici?
4) perchè mai non posso scegliere il posto che più mi piace?

Certo di una vostra solerte risposta attendo con pazienza (me ne è rimasta poca....).
Buona giornata.
Andrea Meschini